電信業兩大合併案「台台併」、「遠亞併」合併基準日預計在12月,NCC(國家通訊傳播委員會)22日表示,將成立電信合併案觀測小組,重點關注資費、SIM卡更換等議題,期望新遠傳、新台灣大哥大能在1月底前對網路涵蓋進行提升。
台灣大哥大與台灣之星的合併基準日為今年12月1日,而遠傳電信與亞太電信的合併基準日則為12月15日,電信業即將進入「新三國時代」。NCC今天舉行例行記者會,媒體關注後續電信合併案對消費者權益以及SIM卡更換的相關議題。
NCC副主委暨發言人翁柏宗表示,用戶是否需要更換SIM卡主要取決於兩家合併業者的電信設備廠牌。目前看來,台灣大哥大的計畫是,台灣之星的用戶除非有特別需求,如要訂閱台灣大哥大的One Number服務等增值服務,否則是不需要再更換SIM卡的。
翁柏宗進一步指出,由於遠傳電信與亞太電信使用不同的電信設備廠牌,因此後續可能需要階段性進行SIM卡的更換。但原本是亞太電信用戶即使暫時不更換卡,其通訊權益也不會受到影響,只是換卡後網路涵蓋將會更好。新遠傳將會主動通知客戶前往實體店面或線上通路進行SIM卡的更換。
為因應電信新三國時代的來臨,NCC將成立電信合併案觀測小組,以觀察業者合併時程、資費變化、SIM卡更換等情況。翁柏宗透露,希望到明年1月底前,業者能夠感受到網路涵蓋和速度的提升。
針對電信業網路整併期間可能對通訊品質產生的影響,媒體詢問是否擔心可能重演先前「499之亂」,即用戶大排長龍等情況。翁柏宗表示,過去的經驗已經成為前車之鑑,因此如果需要換SIM卡,不能讓用戶在門市大排長龍。這次成立觀測小組的目的之一也是希望業者提供多元的換SIM卡方式,包括考慮用戶可能在白天上班無法前往門市或者是偏遠地區用戶不太方便外出等情境。
至於台灣之星的用戶何時會在手機上顯示台灣大哥大的電信字樣,翁柏宗解釋,合併生效後的3個月內,台灣之星用戶將陸續收到相關簡訊,重新開機後,手機螢幕就會顯示為台灣大哥大的字樣。